FAQ
よくある質問
よく寄せられるご質問をまとめて回答
サービスに関してよくいただく質問をまとめてお答えしています。お預かりの条件、ご予約方法、ご利用料金、緊急時の対応、健康管理など、サービスに関する様々な疑問に対する情報を提供いたします。また、ホテルの安全対策や特別なケアが必要な場合の対応についても解説しており、飼い主様が安心してわんちゃんをお預けいただけるように具体的な情報を明確にしております。
Q
小型犬専門ということですが、何kgまでですか ？
A
体重はおおよそ8kg前後までとさせていただいておりますが、Mサイズのクレートに入れれば大丈夫です。
Q
ワンちゃんが苦手なんですがお預かりしてもらえますか？
A
ご予約状況にもよりますが、個別ブースでのお預かりが可能です。１時間毎に550円の追加ご料金を頂戴しております。
Q
外でしかトイレができないのですが散歩はありますか？
A
お泊まりの際は1日1回のお散歩がついており、550円で追加のお散歩が可能です。一時預かりの際も550円でお散歩のオプションがございます。
Q
夜は無人になりますか？
A
夜はお部屋に入っておやすみしてもらいますが、上階にオーナーが住んでおりますので無人になることはありません。
Q
１日何頭までですか？
A
15頭を目安にしておりますが、その日のお預かりのワンちゃんの大きさや性格によって前後いたします。
Q
何日前から予約ができますか？
A
web予約は3か月前から可能です。それよりも先のご予約をご希望の場合はお電話もしくはLINEにてお問合せください。
Q
当日予約はできますか？
A
空き状況により、ご予約可能です。お電話もしくはLINEにてお問合せください。
Q
しつけはしてもらえますか？
A
しつけ教室は行っておりませんが、吠え等が激しい場合は怒らせていただくこともございます。
Q
駐車場はありますか？
A
申し訳ございません。専用駐車場がございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。
Q
いつ支払えばいいですか？
A
お帰りの際にお願いしております。