FAQ
よくある質問
よく寄せられるご質問をまとめて回答
サービスに関してよくいただく質問をまとめてお答えしています。お預かりの条件、ご予約方法、ご利用料金、緊急時の対応、健康管理など、サービスに関する様々な疑問に対する情報を提供いたします。また、ホテルの安全対策や特別なケアが必要な場合の対応についても解説しており、飼い主様が安心してわんちゃんをお預けいただけるように具体的な情報を明確にしております。
Q
支払いは何が使えますか？
A
現金・クレジットカード・paypayがご使用いただけます。
Q
ごはんの販売はありますか？
A
はい、ございます。基本的には食べ慣れたものを持ってきていただいておりますが、急遽のおとまりの際などはご購入いただけます。
Q
お泊まりの前にすることはありますか？
A
初めてのお泊まりの場合、初めての場所でいきなりのお泊まりですとワンちゃんにもストレスがかかってしまいますので、何度かショートステイ（一時預かり）をご利用いただき、慣れてもらうことをおススメしております。
Q
泊まりの時の持ち物を教えてください
A
食べ慣れたごはんを1食分ずつ小分けにしたものと、もしあればおやつをお持ちください。ベッド等は当店にもご用意がございますが、使い慣れたものの方が安心でしたらお持ちいただいても大丈夫です。
Q
ずっとお部屋に入りっぱなしですか？
A
8:00から20:00までの間はお昼寝を除いてお友達やスタッフとフリースペースで過ごしていただきますのでご安心ください。
20:00から8:00まではお部屋でねんねの時間となります。